Comment se procurer nos produits

Clients commerciaux et gouvernementaux

Contactez-nous pour obtenir la liste de prix.  Nous recevons les demandes par téléphone et par courriel.  Vous pouvez récupérer votre marchandise directement à la pépinière ou demander une livraison (le taux de livraison fixe à 10$ s'applique seulement aux particuliers).

 

Particuliers

Une vaste gamme de plantes et semences indigènes, livrées directement à votre porte, pour $10 de frais de livraison, achat minimum de 50$ avant taxes pour toute commande de plantes vivantes. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande dont le minimum d'achat n'est pas respecté. Aucun achat minimum pour les commandes comprenant uniquement des semences en mélange ou en sachets individuels.

Nous sommes une pépinière de production et nous ne possédons pas les facilités afin de faire du magasinage sur place.  C'est pourquoi nous vous demandons de nous envoyer votre commande, tel qu'indiqué ci-dessous:

  • Commandez via notre boutique en ligne, par téléphone ou par courriel
  • Nous vous retournerons une confirmation par courriel avec tous les détails
  • Modes de paiement:  carte de crédit, Paypal, chèque, argent comptant (seulement si vous venez chercher votre commande en personne)
  • Si vous préférez venir chercher votre commande, veuillez nous en aviser 24 heures à l'avance. Si vous optez pour la cueillette en magasin, vous bénéficiez d'un rabais de 10% sur le total de votre commande avant taxes en entrant le coupon-rabais RAMASSAGE au moment de passer la commande.

Besoin d'aide?

Vous pouvez nous contacter si vous avez des questions sur le choix, l'utilisation ou l'entretien de vos végétaux ou semences.

Pour les demandes plus élaborées, nous offrons un service de consultation pour établir une liste de végétaux adaptés à votre site ou pour l'identification de plantes indigènes.  Contactez-nous pour les tarifs et modalités.

 

Livraison (applicable aux particuliers seulement)

  • Frais de livraison: $10
  •  Aucun frais si vous venez chercher votre commande à la pépinière en plus d'une escompte de 10% (utilisez le coupon-rabais RAMASSAGE au moment de procéder à la commande). Prix pour livraison au Québec seulement.  En des cas exceptionnels, un supplément pourrait être demandé et nous vous en aviserons.
  • En raison de la manutention délicate et de l'emballage particulier requis pour l'expédition de plantes vivantes, nous demandons une commande minimum de 50$ avant taxes pour tout achat de plantes vivantes. Aucun minimum requis pour toute commande ne comportant uniquement des semences en mélange ou en sachets individuels. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande ne respectant pas le montant d'achat minimal demandé.
  • Nous livrons presque partout au Québec.  Pour les autres provinces canadiennes, veuillez nous contacter pour prendre un arrangement.
  • Les végétaux sont livrés au printemps du 29 avril au 23 juin, et à l'automne du 9 septembre au 1er novembre. Cueillette en magasin possible durant l'été, sur rendez-vous. Les semences sont livrées durant toute l'année. Ces modalités s'appliquent aux particuliers seulement.
  • Les commandes sont expédiées dans un délai maximal de 5 jours ouvrables (lorsque tous les produits sont disponibles).   Le délai de transit est au maximum 48 heures, presque partout au Québec.  Dans la plupart des cas, vous n'avez pas besoin d'être présent lors de la réception du colis (le livreur le laissera à un endroit sécuritaire près de votre porte).

 

Garantie

Nous garantissons nos végétaux comme étant en bon état au moment où vous les recevez.  Si vous constatez une anomalie, veuillez  nous en aviser immédiatement et nous remplacerons sans frais les produits endommagés.  Nous ne pouvons garantir la bonne reprise des végétaux et des semences une fois qu'ils ont été mis en terre.  Contactez-nous si vous éprouvez des problèmes suite à la plantation, nous pourrons vous conseiller.  Notre responsablité se limite au montant facturé.

 

Retours

Les sachets de semences et mélanges de semences standards peuvent êtres retournés pour remboursement.  Les mélanges de semences sur mesure sont non-retournables puisque nous les avons préparés spécialement pour vous.

Pour un remboursement sur les végétaux, vous devez nous les rapporter à la pépinière en bon état.

Le délai pour un retour est de 14 jours.  Les frais d'expéditions pour un retour sont à la charge du client.  Vous devez nous aviser au préalable de tout retour de marchandise.


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